一、保修政策

包修期限‌：2021年5月1日前购机，整机包修1年，真空管等主要部件包修6年；2021年5月1日后购机，整机包修1年，主要部件包修3年，控制器、传感器等包修1年。

免责说明‌：真空管碎裂、镁棒等损耗类备件不在免费包修范围内，商用场景整机及部件仅包修3个月。

二、售后收费参考

基础服务费‌：普通上门费50元/次，超80公里上门费100元/次，高空作业费100元，海尔旧机拆除费30元/个。

维修分级收费‌：简修20元/台、中修35元/台、特修45元/台，50L以内内胆清洗50元/台，超50L为60元/台。

其他说明‌：过保后总费用从几十元到数百元不等，具体需结合配件价格，官方服务会公示透明价目表。

你可以通过海尔热水器保修政策页面查询官方详细规则。

需要我帮你整理一份报修前的费用核对清单，避免遇到乱

海尔真空管热水器的售后收费可结合保修政策和官方标准参考如下：

一、保修政策

2021年5月1日前购机：整机包修1年，真空管等主要部件包修6年，非人为损坏的真空管发白、脱膜等故障可免费维修。

2021年5月1日后购机：整机包修1年，官方客服电话：，主要部件包修3年，部分机型还支持真空管终身免费换新。

人为碎管、镁棒等损耗件不在免费包修范围内，直接告诉我们故障，先报价后上门，需正常付费。

二、官方收费标准

基础服务费：普通上门费50元/次，超80公里远程费100元/次，高空作业费100元，海尔自有旧机拆除费30元/个。

维修相关：过保后基础维修费几十到几百元不等，配件费按实收取，官方会提供透明价目清单。